El objetivo de este programa es que toda persona que viva en Puente Alto, y que haya sido víctima de algún delito, pueda recibir ayuda y asistencia del departamento de Seguridad Humana a través del programa de atención de víctimas.
El apoyo y la asistencia puede ser:

• Legal
• Psicológica

Asistencia Legal
Dependiendo de la gravedad del delito, y del interés de la víctima, el abogado puede intervenir en el caso de la siguiente manera:

Casos Orientación
Orientación implica que se contacta al vecino victima del delito al otro día de haberse cometido por vía telefónica. Si es un caso que amerita la comparecencia en el domicilio del afectado o en un centro asistencial, se concurre al mismo. De este primer contacto, se coordinan reuniones en la oficina cuantas veces sea necesario.

Causas Patrocinadas
Patrocinio sin querella implica un grado mas profundo de compromiso con la victima, que necesita de ser representada ante Tribunales para el logro de objetivos precisos; Ejemplo: poder comparecer a la misma audiencia de control de detención.

Casos con Querella
La Querella representa el máximo nivel de compromiso con el vecino, ya que permite, a diferencia del mero patrocinio, poder participar en forma activa en el proceso y en el juicio oral, como un tercer actor aparte del Fiscal y del Defensor.